Certyfikat Jakości

Podczas ostatniej sesji radni musieli wyrazić opinie na temat pracy urzędu gminy w Strawczynie. Jest to jeden z elementów badania satysfakcji mieszkańców. Opinia ta jest niezbędna przy odnawianiu certyfikatu Systemu Zarządzania Jakością. Być może nie wszyscy Państwo wiecie, że od 2011r. nasza gmina posiada Certyfikat Systemu Zarządzania Jakością ISO 9001:2008. ważne jest to, że certyfikat ten nie jest wymagany przepisami prawa, a decyzję o jego uzyskaniu podjął nasz gospodarz. Aby go uzyskać trzeba było podjąć szereg działań obejmujących zakres funkcjonowania gminy, czyli wykonywanie zadań z zakresu administracji samorządowej zgodnie z ustawą o samorządzie gminnym, ustawą o pracownikach samorządowych, Statutem gminy oraz innymi przepisami prawa. Uzyskanie certyfikatu ma zagwarantować interesantom zmniejszenie dystansu pomiędzy nimi a urzędnikiem, ma także spowodować, że interesanci będą posiadali większe zaufanie do funkcjonowania urzędu, obieg informacji i dokumentów ulegnie poprawie, usunięte zostaną nadmierne procedury biurokratyczne, zwiększy się zaangażowanie pracowników oraz ich motywacja do samorealizacji, nastąpi rozdzielenie odpowiednio uprawnień oraz odpowiedzialności pracowników na wszystkich stanowiskach.

Wielce się chwali naszej lokalnej władzy, że dąży do podnoszenia standardów i jakości usług w naszym urzędzie gminy. To bez wątpienia bardzo ważne, aby mieszkańcy czuli się dobrze w swoim urzędzie, żeby wiedzieli, że zostaną wysłuchani, uzyskają pomoc i wsparcie od urzędników, aby znali swoje prawa w dostępie do informacji publicznej. Ważne jest także to, żeby pracownicy czuli się przez pracodawcę docenieni i szanowani, aby czuli się w miejscu pracy bezpiecznie, pracowali z dużym zaangażowaniem i podnosili swoje kwalifikacje.

Piękne to wszystko, ale czy potrzeba do tego aż certyfikatu za ponad 10 000 zł? (kwotę taką podała na posiedzeniu Komisji Gospodarki Komunalnej sekretarz gminy, pani Elżbieta Chłodnicka). Bo oczywiście nic za darmo nie ma i za uzyskanie certyfikatu ISO 9001:2008 urząd gminy musiał zapłacić. I dodatkowo musi już po raz drugi zapłacić ponad 3 000 zł, żeby ten certyfikat odnowić. W budżecie gminy nie ma pieniędzy na poprawę dróg gminnych czy na współpracę urzędu z organizacjami pozarządowymi z terenu gminy, bo nasz włodarz zajęty jest kupowaniem kolejnych dyplomów. A przecież pan wójt tak ceni inicjatywy podejmowane przez mieszkańców.